Politica de confidențialitate pe Vivantis.ro
Pagina Vivantis.ro vă este ajustată dumneavoastră. În baza comportamentului dumneavoastră pe web personalizăm conținutul și vă afișăm ofertele și produsele relevante. Făcând click pe butonul „Înțeleg” sau pe oricare alt link în afara acestei bare, sunteți de acord cu utilizarea cookies și oferirea datelor despre comportamentul dumneavoastră pe web, pentru a vă afișa publicitatea țintită pe rețelele sociale și de publicitate sau pe alte pagini web. Personalizarea și reclama țintită pot fi oricând dezactivate în Setări confidențialitate.
Înțeleg
Editare setări
Mai multe informații despre confidențialitate
loading

Protecția datelor cu caracter personal

VIVANTIS, a.s., ID: 25977687 (în continuare "noi"), acordă o atenție deosebită protecției datelor cu caracter personal. În acest document veți găsi informații despre datele personale pe care le procesăm, în special despre clienții și utilizatorii site-ului nostru, dacă procesăm datele pe baza acordului sau din alte motive legale, în ce scopuri le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor dvs. personale.

    1. Ce date cu caracter personal procesăm?

Atunci când utilizați serviciile noastre, colectăm diferite tipuri de date, cum ar fi datele de contact și alte setări. Noi monitorizăm ce produse vizualizați pe site-ul nostru și în ce dispozitiv, care din ofertele noastre trimise prin e-mail v-au fost interesante și concluzionăm alte informații despre dvs., pentru a vă afișa oferta personalizată și pentru a îmbunătăți în continuare site-ul nostru. Dacă cumpărați sau creați un cont la noi, procesăm la fel numele și prenumele dvs., comenzile dvs. și detaliile pe care le-ați configurat în contul dvs. Procesăm următoarele date personale:

a) datele de identificare, ceea ce înseamnă, în special, numele și prenumele;

b) datele de contact, prin care înțelegem informații personale, care ne permit să vă contactăm, în special adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare și adresa pe rețelele sociale;

c) setările dvs., prin care înțelegem, setările pentru newsletter, produsele monitorizate(alerta produs),

d) date despre comenzile dvs., în special, detaliile produselor și serviciilor pe care le-ați comandat, metoda de livrare și de plată, datele privind reclamarea produselor;

e) informații despre comportamentul dvs. pe site, inclusiv atunci când îl vizualizați prin aplicația noastră pentru telefonul mobil, în special produsele și servicii pe care le vizualizați, link-urile pe care faceți click, modul în care derulați ecranul și detalii ale dispozitivului în care navigați pe pagina noastră de web, cum ar fi adresa IP și poziția sa, identificarea dispozitivului, parametrii tehnici, cum ar fi sistemul de operare și versiunea, rezoluția ecranului, browser-ul folosit și versiunea sa, precum și datele obținute din cookie-uri și tehnologii similare pentru identificarea dispozitivelor;

f) date despre comportamentul dvs. în timp ce citiți mesajele expediate de noi , în special timpii de deschidere a mesajelor și detalii despre dispozitivului în care le citiți, cum ar fi adresa IP și poziția sa derivată, identificarea dispozitivului, parametrii tehnici, cum ar fi sistemul de operare și versiunea , rezoluția ecranului, browserul și versiunea utilizată;

g) date derivate, prin care înțelegem, datele personale derivate din setările dvs., informații despre produsele și serviciile pe care le cumpărați de la noi, informații despre comportamentul dvs. pe site și informații despre comportamentul dvs. atunci când citiți e-mail-urile pe care vi le expediem; în special, sexul, vârsta, situația financiară, comportamentul de cumpărare și atitudinea față de diferite produse și servicii;

h) date privind utilizarea centrului de apeluri sau vizita magazinului , care sunt, în special, înregistrarea apelurilor telefonice la centrul de apeluri, identificarea mesajelor pe care ni le trimiteți, inclusiv identificatori, cum ar fi adresele IP și înregistrările camerelor video din magazine.

    1. De ce procesăm datele personale și ce ne îndreptățește?

Noi prelucrăm datele dvs. personale în diferite situații și pentru scopuri diferite. Dacă utilizați site-ul nostru și fișierele cookies, folosim, mai ales datele dvs. pentru a urmări traficul pe web și pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Dacă cumpărați de la noi, vom folosi informațiile dvs.pentru a procesa comanda, pentru a ne proteja drepturile legale și pentru a îndeplini obligațiile noastre stabilite de lege. De asemenea, vă prezentăm și vă trimitem ofertele noastre personalizate, cupoanele de reducere neutilizate și cumpărăturile nefinisate. Cu acordul dvs., vom transmite datele către părți terțe pentru a vă afișa ofertele și pe alte site-uri și de asemenea pentru a vă oferi accesul la anumite servicii suplimentare. Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ne îndreptățește fie pregătirea sau executarea contractului cu dvs, respectarea obligațiiilor stabilite de lege, interesele noastre legitime sau acordul dumneavoastră.

În cadrul activității noastre, procesăm date personale în diverse scopuri și în măsură diferită:

a) fără acordul dumneavoastră în conformitate cu contractul, interesele noastre legitime sau în scopul îndeplinirii unei obligațiuni stabilite de lege sau

b) cu acordul dvs.

Ce date putem procesa fără consimțământul dumneavoastră, depinde de scopul pentru care for fi utilizate și ce poziție aveți vis-a-vis de noi - dacă sunteți vizitator al site-ul nostru, sau vă înregistrați și cumpărați de la noi. Datele dvs. pot fi, de asemenea, procesate în cazul în care sunteți destinatarul bunurilor sau serviciilor, comandate la noi, dacă comunicați cu noi sau dacă vizitați magazinele noastre.

B.1. Dacă vizitați site-ul nostru

B1.1 Utilizarea fișierelor cookies și a altor tehnologii, transmiterea datelor rețelelor de publicitate și sociale

Dacă vizitați site-ul nostru, salvăm și apoi citim din disozitivul dvs. fișiere mici cum sunt cookie-urile. Cookies este un fișier mic de litere și cifre pe care le stocăm în browserul dvs. sau pe hard disk-ul computerului. Unele cookie-uri ne permit să unim activitățile dvs. în timpul navigării pe site-ul nostru, de la momentul când ați deschis web-ul, până în ​​momentul când îl închideți. Imediat ce închideți fereastra browserului, aceste cookie-uri sunt șterse. Altele rămân instalate pentru o anumită perioadă de timp în dispozitivul dvs. și sunt activate de fiecare dată când accesați site-ul, care a creat aceste cookies. De asemenea, folosim etichete de pixeli Facebook, Criteo, Sklick(Seznam), AdWords(Google), Yottly, Glami, Zbozi și Heureka, care sunt imagini mici și au funcții similare cu cele ale cookie-urilor. Comparativ cu cookie-urile, care sunt stocate pe hard disk-ul computerului, etichete pixel sunt parte integrală a site-ului. Despre toate aceste tehnologii, pentru a simplifica comunicarea, vom vorbi în continuare ca despre cookie-uri. Cookie-urile nu numai le salvăm în dispozitivul dvs., dar de asemenea, citim cookie-urile, care au fost salvate de site-ul nostru în dispozitiv. Pentru a simplifica în continuare comunicarea, vom vorbi despre salvare.

Anumite module cookie de pe dispozitivul dvs. sunt stocate direct pe site-ul nostru. Aceste cookie-uri ne ajută:

• să vă identificam, când navigați între paginile site-ului nostru și în cazul vizitelor repetate, de exemplu, pentru ca să se steargă coșul de cumpărături, să avem datele de logare de pe un dispozitiv concret, ca să nu solicităm de fiecare dată adresa de e-mail și parola, sau să știm care versiune a webului doriți să o vizualizați, dača site-ului nostru, la moment, oferă mai multe variante;

• să înregistrăm acordul dvs. conform acestui document sau, de exemplu, acordul cu participarea la sondaj;

• să asigurarăm securitatea dvs., de exemplu, dacă cineva face abuz și se logează sub identitatea dvs. și comunică în locul dvs;

• să înregistrăm, să investigăm și să elimină defecțiunile și părțile nefuncționale ale webu-lui nostru.

Aceste cookie-uri și alte fișiere sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru. În cazul în care veți bloca în browser-ul dvs. aceste cookieuri, site-ul nostru poate să nu funcționeze corect și se poate întâmpla să nu vă putem oferi produsele și serviciile noastre.

În dispozitivul dvs:

• Salvăm cookie-uri de pe site-ul nostru care ne permit:

  • să urmărim traficul pe site-ul nostru, a paginelor sale, să generăm statistici și rapoarte și să măsurăm eficiența publicității;

  • să vă afișăm diferite variante ale site-ului nostru, atunci când testăm noile caracteristici;

  • să vă adaptăm conținutul site-ului nostru, de exemplu, să vă afișăm prioritar produsele pe care le-ați văzut deja și să vă afișăm oferta adaptată dvs. pe site-ul nostru;

• noi permitem salvarea modulelor cookie de către părți terțe părți, care le pot utiliza:

  • la colectarea datelor despre comportamentul dvs. pe site-ul nostru și pe alte site-uri;

  • pentru afișarea personalizată a ofertei și a publictății țintite, în cadrul rețelelor de publicitate și rețelelor sociale pe alte site-uri, decât site-ul nostru;

  • pentru conexiunea cu alte rețelele sociale, cum ar fi Facebook, inclusiv autentificarea automată, asigurarea funcțiilor cum ar fi „îmi place“ și afișatea ofertei personalizate și publicității țintite pe aceste rețele sociale și alte site alte site-uri, decât site-ul nostru.

Pentru afișarea ofertei personalizate și a publicității țintite în cadrul rețelelor publicitare și sociale pe alte site-uri decât site-ul nostru, la fel transmitem rețelelor de publicitate și rețelelor sociale informații despre comportamentul dvs. pe site-ul nostru. Acestor parteneri, însă, nu le transmitem informațiile dvs. de identificare. Lista de rețele sociale și de publicitate pe care le folosim, o puteți găsi aici Cine gestionează datele personale și cui le transmitem?

Dacă nu dezactivați utilizarea cookie-urilor de părțile terțe parte și transmiterea datelor către rețelele de publicitate și sociale în secțiunea Setări de confidențialitate și după atenționarea din partea noastră, faceți clic pe orice link de pe site-ul nostru (altul decât panoul de atenționarea) sau faceți click pe butonul "Înțeleg", care face parte din atenționare, vom considera că sunteți de acord cu utilizarea acestor cookie-uri și transmiterea datelor către rețelele de publicitate și sociale. Puteți să vă revoca acordul dvs. în orice moment, dezactivând această funcție în secțiunea Setări de confidențialitate.

B.1.2 Utilizarea datelor personale ale vizitatorilor site-ului

Dacă vizitați web-ul vivantis.ro, procesăm datele dvs. despre comportamentul pe site, în interesul nostru legitim (adică fără acordul dvs.) pentru a:

• obține informații care ne vor ajuta să îmbunătățim site-ul dvs. în viitor, astfel încât să puteți cumpăra cât mai convenabil. Interesul nostru legitim în acest caz, este îmbunătățirea serviciilor pentru dvs.;

• crearea de statistici și rapoarte, în special urmărirea traficului pe site-ul nostru, pe paginile concrete, și măsurarea eficacității anunțurilor; interesul legitim pe care îl avem aici este acela de a măsura eficiența publicității și cheltujelilor pentru ea. În acest scop, putem obține date derivate suplimentare din comportamentul dvs. pe web și le putem folosi în acest scop;

• testarea de noi funcții și aplicații înainte de implementare, în special pentru a evita problemele legate de funcționalitatea acestor inovații în traficul real care ar putea să vă complice cumpărăturile pe web-ul nostru; Interesul nostru legitim aici este funcționalitatea fără întreruperi a serviciilor noastre pentru dvs.;

  • Prevenirea atacurilor pe site-ul nostru și punerea în pericol a funcționalității și securității datelor dvs.; interesul nostru legitim este funcționalitatea fără întreruperi a serviciilor noastre pentru dvs. și securitatea datelor dvs.

Informații despre comportamentul dvs. pe web nu le aflăm doar dina modulele cookie. De asemenea, le completăm cu:

• adresa IP a dispozitivului dvs. (adresa dispozitivului prin care comunicați cu alte dispozitive de pe Internet);

• sistemului de operare al dispozitivului dvs, versiunea și limba;

• browserul pe care îl utilizați pe dispozitiv, versiunea și setările de limbă;

• adresa web (URL) de la care veniți pe site-ul nostru.

În acest scop, folosim datele personale pentru o perioadă de maximum 38 luni. Aveți dreptul să obiectați acest mod de prelucrare a datelor.

De asemenea, procesăm datele despre comportamentul dvs. pe web în interesul nostru legitim (adică fără acordul dvs.) pentru a crea oferte personalizate și anunțuri țintite, pe care le vom afișa pe web. Interesul nostru legitim este oferta maximal personalizată și eficientă pentru dvs. De asemenea, îmbogățim datele în acest scop prin analiză și extragem date derivate. Conform acestor date, de asemenea, împărțim utilizatorii noștri în diferite grupuri, unde fiecare grup primește propria sa ofertă specifică. Dacă ulterir cumpărați de la noi, de asemenea, folosim datele din comenzile dvs. în aceste scopuri.

În aceste scopuri, folosim datele personale pentru o perioadă de 38 luni. Puteți dezactiva această funcție în orice moment în secțiunea Setări de confidențialitate.

B.3 Dacă cumpărați de la noi

Pentru a cumpăra, trebuie să vizitați site-ul nostru, deci trebuie să țineți cont de modul de procesare a datelor descrise în secțiunea Dacă vizitați site-ul nostru. Dacă cumpărați de la noi, mai prelucrăm următoarele:

B.3.1 Prelucrarea bazată pe exercitarea contractului

Dacă cumpărați în calitate de persoană fizică, vă procesăm datele dvs. personale pentru a vă realiza comanda, datele de identificare și de contact și detaliile comenzii dvs. Dacă aveți un cont de utilizator, putem utiliza în acest scop și și setările dvs.

Dacă cumpărați cu noi ca reprezentant al unei persoane juridice, procesăm aceleași informații în același scop, pe baza interesului nostru legitim, care constă în încheierea și realizarea contractului cu persoana pe care o reprezentați

Utilizarea acestor informații pentru a procesa comanda înseamnă că le folosim în special pentru:

• ca să aveți posibilitatea să finalizați comanda pe web, de exemplu, să nu se șteargă mărfurile plasate în coșul de cumprături sau detaliile comenzii care este momentan procesată;

• să putem comunica cu dvs. despre comanda dvs., cum ar fi trimiterea unei confirmări sau informarea despre expedierea produselor;

• pentru achitarea produselor, inclusiv plățile amânate; în acest context, putem transmite informațiile partenerilor noștri, care operează sisteme de plăți sau care furnizează plata amânată, așa cum este descris în secțiunea Cine procesează datele dvs. cu caracter personal și cui sunt transmise ;

• pentru livrarea produselor; în acest context, putem transmite datele dvs. partenerilor noștri de transport; așa cum este descris în secțiunea Cine procesează datele dvs. cu caracter personal și cui sunt transmise?;

• în legătură cu o reclamația produselor sau serviciilor comandate; în această caz putem transmitei datele dvs. furnizorului de servicii saucentrului de service , așa cum este descris în secțiunea Cine procesează datele dvs. cu caracter personal și cui le transmitem ?;

• în legătură cu celelalte solicitări ale dvs. cu care ne puteți contacta, de exemplu,la centrul de apeluri, așa cum este descris în secțiunea Dacă comunicați cu noi prin intermediul diferitor canale

În acest scop, folosim datele personale pentru perioada necesară procesării comenzii dvs., eventual pentru soluționarea unei creanțe contractuale, cum ar fi reclamație.

B.3.2 Prelucrarea bazată pe interesul legitim

Dacă cumpărați de la noi, vom păstra datele de identificare, datele de contact și detaliile despre comenzile dvs. în baza interesului nostru legitim (fără acordul dvs), în scopul de a proteja drepturile noastre juridice și evidența și controlul interne. Interesele noastre legitime includ protejarea drepturilor legale și controlul furnizării corespunzătoare a serviciilor noastre.

De asemenea, procesăm datele dvs. de identificare și de contact, setările și detaliile comenzii (dacă cumpărați ulterior) în baza interesului nostru legitim (adică fără acordul dvs.) pentru a:

• obține informații cu ajutorul cărora vom putea îmbunătăți în viitorserviciile noastre, pentru ca să puteți cumpăra și mai convenabil, în special, dača sunteți satisfăcuți cu serviciile noastre; interesul nostru legitim aici este de a îmbunătăți serviciile noastre pentru dvs. și

• personaliza funcțiile site-ului nostru pentru necesităților dvs., pe baza interesului nostru legitim, care constă în îmbunătățirea și adaptarea serviciilor noastre; în acest scop, procesăm și adresa dvs. IP și locația derivată a acesteia,

• furnizarea de oferte adaptate și publicitate direcționată, pe care vi le putem trimite prin e-mail, mesaj , folosind rețelele sociale, să le comunică prin telefon sau alte mijloace electronice, sau să le expediem prin poștă; interesul nostru legitim este în acest caz promovarea eficientă a produselor și serviciilor noastre. Pentru a vă pregăti oferta personalizzată, analizăm datele menționate mai sus (adică, datele dvs. de identificare și de contact și detaliile comenzii dvs.) și obținem date suplimentare derivate, pe care le folosim în acest scop. Conform acestor date, împărțim utilizatorii noștri în diferite grupuri, unde fiecare grup primește oferta sa specifică.

Dacă ați procurat de la noi un parfum, vă putem contacta cu oferta direcționată cu prețuri promoționale la acest tip de produse. Conform comenzii dvs. putem evalua din care grup de clienți faceți parte și astfel vă putem expedia oferte la produsele, care prezintă interes pentru dumneavoastră.

Pentru a crea oferte personalizate și anunțuri direcționate pe care vi le afișăm pe site-ul nostru, așa cum este descris în secțiunea Dacă vizitați site-ul nostru, folosim date despre comenzile dvs.

Conform interesului nostru legitim (fără acordul dvs.) vom folosi, de asemenea, setările dvs. pentru a testa noile funcții și aplicații înainte de implementare, așa cum este descris în secțiunea Dacă vizitați site-ul nostru.

Pentru a ne proteja drepturile juridice, evidența și controlul intern, procesăm datele cu caracter personal pe perioada termenului de prescripție de 4 ani și un an după expirarea acestuia, ținând cont de drepturile care pot fi aplicate la sfârșitul perioadei de prescripție. În cazul unor litigii juridice, proceduri administrative, păstrăm datele personale în măsura necesară și pe durata acestui litigiu și pe perioada de prescripție după finalizarea acesteia.

În celelalte scopuri, folosim datele personale pentru o perioadă maximă de 38 de luni.

Aveți dreptul de a obiecta împotriva procesării datelor cu caracter personal în baza dreptului nostru legitim.

B.3.3 Procesarea în baza îndeplinirii obligațiunilor legale

Noi ,de asemenea, trebuie să respectăm anumite obligații legale. Dacă vă procesăm datele dvs. personale, anume din acest motiv, nu este necesar să obținem acordul dvs. pentru o astfel de procesare. Pe această baza legală , procesăm datele dvs. de identificare și de contact, informații despre comandă , în special pentru a respecta următoarele legi:

• Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil,

• Legea nr. 634/1992 Coll., despre protecția consumatorilor,

• Legea nr. 235/2004 Coll., despre taxa pe valoarea adăugată,

• Legea nr. 563/1991 Col., despre contabilitate.

În aceste scopuri, folosim datele cu caracter personal pe o perioadă de maximul 10 ani.

B.4 Dacă sunteți destinatarul mărfurilor sau serviciilor comandate la noi

Dacă sunteți destinatarul mărfurilor sau serviciilor, care sunt comandate la noi, procesăm datele dvs. de identificare și de contact:

  • în baza interesului nostru legitim pentru pregătirea, încheierea și executarea contractului cu clienții noștri. Executarea acestui contract este, de asemenea, interesul nostru legitim;

• în baza interesului nostru legitim de a obține informații, cuajutorul cărora vom putea în viitor îmbunătăți serviciile noastre sau de a crea statistici și sondaje interne; interesul nostru legitim este de a îmbunătăți serviciile noastre pentru clienții noștri;

. • în scopul de a-și îndeplini obligațiile legale în special în conformitate cu Legea nr 235/2004 MO, privind taxa pe valoarea adăugată și Legea nr 563/1991 MO, privind contabilitatea...;

• protejarea drepturilor legale, evidențelor și controalelor interne; interesele noastre legitime fiind protejarea drepturilor legale și furnizarea corespunzătoare a serviciilor noastre.

Pentru pregătirea, încheierea și executarea contractelor cu clienții noștri, folosim datele personale pentru perioada necesar pentru procesarea comenzii. După acesta, păstram în continuare datele personale în baza intereselor noastre legitime de a proteja drepturile juridice, evidența și controlul nostru intern, pe durata termenului de prescripție de 3 ani și un an de la expirarea acestuia, ținând cont de drepturile care pot fi aplicate la sfârșitul perioadei de prescripție. În cazul unor litigii juridice, proceduri administrative procesăm datele personale în măsura necesară și pe durata acestor litigii și pe restul perioadei de prescripție după finalizarea acesteia. Interesele noastre legitime sunt protejarea drepturilor legale și controlul furnizării corespunzătoare a serviciilor noastre. În scopul îndeplinirii obligațiilor legale, datele cu caracter personal le utilizăm pentru o perioadă de cel mult 10 ani.

Aveți dreptul de a obiecta împotriva procesării datelor cu caracter personal în baza dreptului nostru legitim.

B.5 Dacă comunicați cu noi în diferite moduri:

Dacă comunicați cu noi în diferite moduri, în special print intermediul call centrului, prin e-mail și rețele sociale, vom prelucra datele de identificare și de contact și informațiile despre comunicare, inclusiv înregistrările comunicări în baza interesului nostru legitim (fără acordul dumneavoastră)cu scopul de a:

• îndeplini cerințele dvs.; dacă ați cumpărat de la noi, iar solicitarea dvs. este legată de comanda, putem pune în aplicare acest proces, pe baza contractului cu dvs;

• evidenția cerințele dumneavoastră, astfel încât să putem verifica dacă le vom îndeplini în mod corespunzător și la timp;

• demonstra, că am primit și am rezolvat solicitarea dvs., de exemplu, când în acest mod veți comanda produse sau veți reklama produsele;

• le analiza și îmbunătăți calitatea serviciilor noastre.

În acest scop, păstrăm informații personale pentru o perioadă de 3 luni. Dacă faceți la noi o comandă prin intermediul unui canal, putem stoca datele în scopul protejării drepturilor legale, pentru perioada de prescripție de 3 ani și un an după expirarea termenului de prescripție, ținând cont de drepturile exercitate la sfârșitul perioadei de prescripție. În cazul unor proceduri juridice, administrative sau de altă natură, vă vom prelucra datele personale în măsura necesară pentru durata acestor proceduri și pentru restul perioadei de prescripție după finisarea acesteia.

Aveți dreptul de a obiecta împotriva procesării datelor cu caracter personal în baza interesului legal.



C. Cine procesează datele dvs. personale și cui le transmitem?

În majoritatea cazurilor, procesăm datelecu caracter personal pentru propriile scopuri în calitate de administrator. . În acest caz, transmitem informațiile partenerilor noștri pentru a asigura plata, transportul și alte proceduri conform comenzii. Datele, de asemenea,le transmitem procesatorlor noștri, care le procesează în conformitate cu instrucțiunile noastre. Cu acordul dvs. le transmitem rețelelor de publicitate și rețelelor sociale pentru a vă afișa anunțuri adaptate pe site-ul nostru și pe alte site-uri..

Toate datele personale menționate le procesăm în calitate de administrator. Acest lucru înseamnă că noi definim scopurile pentru care procesăm datele dvs. personale, stabilim mijloacele de prelucrare și suntem responsabili pentru aplicare corespunzătoare a acestora.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise și altor entități care sunt în rol de administrator, și anume:

• în ceea ce privește executarea comenzii, partenerilor noștri care sunt implicați, așa cum este descris în secțiunea Atunci când cumpărați de la noi noi, și anume,

    • Partnenerilor care operează sisteme de plată , mai ales plata cu cardul , compania Československá obchodní banka, a.s. IČO: 00001350 a PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, Polská republika, NIP: 779-23-08-495;

    • Partnerilor care asigură plata amânată sau plata în rate, dacă veți alege acest tip de plată, în special compania Homecredit, a.s., IČO: 26978636;

    • Partenerilor care asigură transportul, în special companiile PPL s.r.o., IČO: 25194798, Česká pošta, s.p., IČO: 47114983, Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., IČO: 61329266, Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Technická 7, 821 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35834498, Uloženka, s.r.o., IČO: 24299162, IN TIME SPEDICE, spol. s r.o., Pobřežní 18/16, 186 00, Praha 8, IČO: 25722174, Urgent Cargus S.A., Atomistilor street no. 99 - 115, 077125, Magurele - Romania, UIC: RO3541906, dacă vă livrează comanda;

    • furnizorilor sau centrului de service al producătorului respectiv în legătură cu reclamarea produsului sau serviciului livrat.;

  • În baza acordului dvs. rețelelor sociale și de publicitate cu este descries în secțiunea Utilizarea fișierelor cookies și a altor tehnologii, transmiterea datelor rețelelor de publicitate și sociale:

    • Google Ireland Limited (nr. de înregistrare: 368047), cu sediul Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; condițiile de confidențialitate a acestei companii le gasiți aici : https://policies.google.com/technologies/ads

    • Facebook Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko; condițiile de confidențialitate a acestei companii le gasiți aici: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy

    • Criteo GmbH, cu sediul Gewürzmühlstraße 11, 80538 München, Německo; condițiile de confidențialitate a acestei companii le gasiți aici: https://www.criteo.com/privacy/

    • Seznam.cz, a.s., IČO 26168685;

    • Inspigroup s.r.o., IČO: 24263532, în cadrul portalului Glami.cz; Újezd 450/40, 11800 Praha 1 - Malá Strana

    • Lyoness - mWS myWorld Solutions AG, Grazbachgasse 87-93, A-8010 Graz, AG base in Graz, LGF.ZRS Graz, FN 389134 g, UID: ATU67661657

  • Cu acordul dvs. atunci când solicitați plata amânată Homecredit, așa cum este descris în secțiunea Dacă ne oferiți acordul ;

Pentru procesarea datelor cu caracter personal, folosim serviciile altor prelucratori, care procesează datele conform indicațiilor noastre și pentru scopurile stabilite de noi, așa cum sunt descrise în secțiunea De ce procesăm datele cu caracter personal și de ce avem acest drept?.

Acești prelucratori sunt:

  1. Companiile grupului Mall Group;

    • Internet Mall, a.s., IČO: 262 04 967;

    • CZC.cz s.r.o., IČO: 25655701; 

    • Great Content s.r.o., IČO: 04374886; 

    • Internet Mall Hungary, Kft., se sídlem Nagytétényi út 112., 1222 Budapest, Maďarsko; 

    • Netretail, Sp.z.o.o., cu sediul Wroclawska 33D, 55-095 Długołęka, Polsko; 

    • Internet Mall Slovakia, s.r.o., cu sediul Galvaniho 6, Ružinov, 821 04 Bratislava, Slovensko; 

    • Internet Mall, a.s., IČO: 26204967; 

    • Košík.cz s.r.o., IČO: 03023877; 

    • Mimovrste, spletna trgovina, d.o.o., cu sediul Brnčičeva ulica 39, Črnuče, 1231 Ljubljana, Slovinsko; 

    • Internet Mall d.o.o., za trgovinu, cu sediul Ulica kneza Branimira 28, 10360 Zagreb, Chorvatsko; 

    • Uloženka s.r.o., IČO: 24299162; 

    • Rozbaleno.cz s.r.o., IČO: 27599248; 

    • Sully system a.s., IČO: 04196830;

  1. Furnizori de servicii cloud și alți furnizori de tehnologii și suport cu ar fi Keboola, s.r.o. IČO: 28502787, GoodData s.r.o. IČO: 27729095, Microsoft Ireland Operations Ltd., cu sediul One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521, Ireland în cadrul serviciului SharepointOnline;

  2. Administatorii serviciilor marketing Diffsolutions s.r.o IČ:24791288 (služba Yottly), Optimics s.r.o. IČO: 28942019 (serviciul Google Analytics), sau Hotjar Limited cu sediul Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, care ne ajută la optimalizarea web-ului și ofertelor personalizate ;

d) call centrele externe și furnizorii de instrumente pentru gestionarea și înregistrarea apelurilor telefonice, în special Daketela s.r.o. IČO: 27232263;

  1. e) procesori de comunicare externă, în special instrumente de comunicare prin SMS T-Mobile Czech Republic a.s., IČO: 64949681 și KONZULTA Brno, a.s., IČO: 25548085;

f) furnizorii de camere de luat vederi, sisteme de de acces și de prezență situate în incinta companiei.

    1. Din ce surse colectăm datele personale?

De obicei, primim datele personale de la dvs. direct, prin intermediul site-ului nostru sau atunci când comunicăm cu dvs. Alte informații pot fi obținute și de la partenerii noștri, cum ar fi băncile sau companiile de transport.

În cele mai multe cazuri, procesăm datele personale pe care le furnizați atunci când comandați produse sau servicii sau comunicând cu noi, de exemplu, prin intermediul call centrului. De asemenea, obținem datele personale prin monitorizarea comportamentului dvs. pe site-ul nostru și la citirea mesajelor,prin înregistrarea apelurilor către call centre și înregistrările video din magazinelor noastre .

Dacă cumpărați de la noi, puteți primi în legătură cu executarea contractului de achiziție, informații suplimentare cu privire la comenzi, de la bănci, partenerii noștri care operează sisteme de plăți, partenerii de transport, de exemplu, numărul contului , executarea cu succes a plății sau livrarea și primirea produselor.

    1. Transmiterea datelor în afara UE

În unele cazuri, este posibil să transferăm și datele dvs. personale către țări care nu fac parte din Spațiul Economic European.

În cadrul transmiterii procesatorilor noștri, indicați în secțiunea Cine gestionează datele personale și cui le transmitem ?, putem transmite, de asemenea datele către țări terțe din afara Spațiului Economic European, care nu asigură un nivel adecvat de protecție a datelor. Orice astfel de transfer va avea loc numai în cazul în care procesorul relevant se angajează să respecte clauzele contractuale standarde emise de Comisia Europeană și disponibil pe http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF

    1. Care sunt drepturile dvs. în cadrul prelucrării datelor cu caracter personal ?

Aveți mai multe drepturi în legătură cu datele dvs. personale. Acestea includ dreptul de acces, rectificare, ștergere, limitarea procesării, transmiterea, obiecția și plângerea.

Așa cum noi avem drepturile și obligațiile noastre de a procesa informațiile dvs. personale, aveți, de asemenea, anumite drepturi de procesare a datelor dvs. personale. Aceste drepturi includ:

Dreptul de acces

Dreptul să știți ce informații despre dvs. sunt prelucrate, în ce scop, pentru cât timp, de unde obținem datele personale, cui le transmite, cine în afară de noi le procesează, și ce alte drepturi legate de prelucrarea datelor cu caracter personal aveți. Puteți afla toate acestea din acest document "Politica de confidențialitate a clienților". Dacă nu sunteți siguri de datele personale pe care le procesăm despre dvs., puteți să solicitați să vă confirmăm, ce date personale referitoare la dvs. procesăm și, dacă da, aveți dreptul de a accesa aceste date personale.În cadrul dreptului la acces ne puteți solicita o copie a datelor personale prelucrate, prima copie va fi disponibilă gratuit, iar cele ulterioare contra plată.

Dreptul la rectificare

Fiecare face greșeli. Dacă observați că datele personale pe care le procesăm sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să le rectificăm sau să le completăm fără întârzieri nejustificate.

Dreptul de ștergere

În unele cazuri, aveți dreptul să ștergeți informațiile dvs. personale. Vom șterge informațiile dvs. personale fără întârzieri nejustificate dacă va exista unul din aceste motive:

• nu mai avem nevoie de datele dvs. personale pentru scopurile pentru care l-am procesat;

• veți retrage acordul cu prelucrarea datelor cu caracter personal, în timp ce pentru procesarea acestor date e necesar acordul și în același timp, nu avem un alt motiv pentru care avem nevoie de a le procesa în continuare ;

• veți profita de dreptul lor de a obiecta împotriva prelucrării (vedeți mai jos Dreptul de obiecta împotriva prelucrării datelor) datelor cu caracter personal, care sunt prelucrate pe baza intereselor noastre legitime și vom considera că nu mai avem astfel de interese legitime care ar justifica procesarea datelor sau

• credeți că prelucrarea datelor noastre personale a încetat să fie în conformitate cu regulile generale și obligatorii.

Rețineți, chiar dacă va exista unul din aceste motive, nu înseamnă că vom șterge imediat toate datele dvs. personale. Acest drept nu poate fi aplicat în cazul în care prelucrarea datelor personale este în continuare necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale și determinarea, executarea, apărarea drepturilor noastre legale (vedeți De ce procesăm datee cu caracter personal ?).

Dreptul de a limita procesarea

În unele cazuri, pe lângă dreptul de anulare, puteți exercita dreptul de a limita prelucrarea datelor cu caracter personal. Acest drept permite, în anumite cazuri, să solicitați să fie indicate datele personale, iar aceste date nu vor fi supuse nici unei operațiuni de prelucrare ulterioară - în acest caz, nu pentru totdeauna (la fel ca în cazul dreptului de a șterge), dar pentru o perioadă limitată de timp. Trebuie să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când:

• negați exactitatea datelor cu caracter personal, până când vom stabili care date sunt corecte;

• procesăm datele dvs. personale fără o bază juridică suficientă (de exemplu, dincolo de ceea ce poate fi procesat), dar veți prefera, ca aceste date să fie limitate, nu șterse (de exemplu, dacă credeți că în viitor ne veți oferi aceste date);

• nu mai avem nevoie de datele dvs. personale pentru scopurile de procesare menționate mai sus, dar le solicitați în scopul identificării, exercitării, apărării drepturilor legale sau

• obiecta împotriva procesării . Dreptul la obiect este descris mai detaliat mai jos în secțiunea Dreptul de obiectare împotriva procesări . Pentru perioada , când verificăm dacă obiecția dvs. este justificată, suntem obligați să limităm prelucrarea datelor dvs. personale.

Dreptul la transmitere

Aveți dreptul să obțineți de la noi toate datele dvs. personale pe care ni le-ați furnizat și pe care le procesăm pe baza acordului dvs. (vedeți Dacă ne oferiți acordul dvs.) și în baza exercitării contractului.Vă vom oferi datele personale într-un format structurat, frecvent utilizat și care poate fi citit automată. Pentru a transforma cu ușurință datele dvs. la solicitare, poate fi vorba doar de datele, pe care le procesăm automat în bazele noastre de date electronice.

Dreptul de a obiecta împotriva prelucrării datelor

Aveți dreptul să obiectați împotriva prelucrării datelor personale, pe care le procesăm în interesul nostru legitim (a se vedea De ce procesăm datele personale ?). În cazul activităților de marketing, vom înceta să procesăm datele cu caracter personal fără întârziere.; în celelalte cazuri vom face acest lucru, dacă nu vom avea motive serioase legitime de a continua procesarea.

Dreptul de a depune o plângere

Prin exercitarea drepturilor dvs. în modul descris mai sus, nu va fi afectat dreptul dvs. de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere relevante. Puteți exercita acest drept, în special, dacă credeți că vă procesăm datele dvs. personale în mod nejustificat sau încălcând reglementările legale generale obligatorii. Puteți depune o plângere împotriva procesării datelor noastre personale la Oficiul pentru protecția atelor cu caracter ersonal local.

    1. Cum pot fi aplicate drepturile dvs?

Pur și simplu completați formularul din secțiunea respectivă gestionarea datelor cu caracter personal sau sunați-ne și vă vom ajuta să completați formularul.

Cel mai rapid mod de a vă aplica dreptul la vivantis.ro este completarea formularului web pe acest link gestionarea datelor cu caracter personal. În cazul unor neclarități sau întrebări referitor la îndeplinirea formularuli, vă rugăm să ne contactați la +40 312 295 132, unde operatorii noștri vă vor ajuta să completați cererea folosind formularul web.

Dacă din careva motive nu puteți folosi formularul de pe linkul de mai sus, puteți trimite solicitarea prin intermediul căsuței poștale de date a companiei sau în formă scrisă la sediul înregistrat al companiei. În acest caz, însă, cererea dvs. trebuie să fie însoțită de o semnătură oficial autentificată.

Vom rezolva cererea dvs. fără întârzieri nejustificate, dar în termen de maxim o lună. În cazuri excepționale, mai ales datorită complexității cererii dvs., avem dreptul să prelungim această perioadă cu încă două luni. Vă vom informa, bineînțeles, despre o astfel de extindere și despre motivul ei.

    1. Persoana responsabilă de protecția datelor cu caracter personal

În toate situațiile legate de prelucrarea datelor dvs. personale, vă este la dispoziție persoana responsabilă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Persoana responsabilă poate fi contactată la adresa de e-mail dpo@mallgroup.com.

info@vivantis.ro9-17 +40 312 295 132
Produse de marcă
și originale
x