Am primit alt produs

Vă rugăm să returnați bunurile către departamentul de reclamații. În acest caz, procedați după cum urmează:

• Completați și printați formularul pentru "Retragere din contract" (îl puteți descărca AICI). Informațiile necesare, pentru a completa acest formular, sunt indicate în contractul de vânzare-cumpărare prezent în colet. În formular ca motiv de returnare, indicați "Înlocuirea bunurilor".
• Produsele trebuie să fie în starea în care le-ați primit. În acest caz, vom rambursa prețul integral al bunurilor.
• În cazul în care returnați produse de gen Smartwatch etc., este necesar să dezinstalați toate aplicațiile și datele care au fost instalate, anulați și înregistrarea de pe site-ul recomandat de către producător.
• Împachetați cu atenție bunurile, pentru a preveni deteriorarea pe parcursul traseului. Nu uitați să puneți în colet formularul completat pentru retragere din contract.
• Trimiteți bunurile către:

  Vivantis-Frogman

  Str. Borsului, Nr.56,

  410605 Oradea, Bihor

Puteți să găsiți informații suplimentare cu privire la soluționarea reclamațiilor în rubrica Returnări.

• Contactați Serviciul nostru de relații cu clienții, aici vă oferim informația necesară și putem să comandăm un retur pentru Dvs.
• Împachetați cu atenție produsele pentru a preveni deteriorarea în timpul transportării.